Отмена заказа в Burger King возможна несколькими способами в зависимости от метода оформления. Рассмотрим все доступные варианты отмены заказа и важные нюансы процедуры.
Содержание
1. Отмена онлайн-заказа
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение Burger King
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Через сайт:
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите активный заказ в истории
- Используйте кнопку отмены
- Проверьте email для подтверждения
2. Отмена заказа по телефону
| Действие | Подробности |
| Найдите номер ресторана | Указан на сайте или в чеке |
| Сообщите оператору | Номер заказа и причину отмены |
| Получите подтверждение | Попросите код отмены |
3. Отмена при самовывозе
- Подойдите к кассе и назовите номер заказа
- Попросите отменить заказ до его приготовления
- Сохраните чек об отмене
4. Сроки отмены заказа
| Тип заказа | Максимальное время |
| Онлайн-заказ | 5 минут после оформления |
| Предзаказ | 1 час до времени получения |
5. Возврат денежных средств
Правила возврата:
- При отмене до начала приготовления - полный возврат
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 дней
- Наличные возвращаются сразу в ресторане
6. Особые ситуации
Если заказ уже готовят:
Отмена возможна только с согласия менеджера. В этом случае может удерживаться частичная стоимость.
Ошибки в заказе:
При неправильном приготовлении можно потребовать замену блюда или возврат средств.
7. Полезные советы
- Проверяйте заказ перед подтверждением
- Сохраняйте номера заказов и чеки
- При проблемах обращайтесь к старшему смены
- Для сложных случаев звоните на горячую линию
Своевременная отмена заказа в Burger King поможет избежать ненужных расходов. Рекомендуется действовать быстро и сохранять подтверждающие документы об отмене.
