| Тип списания | Можно отменить | Сроки |
| Автоплатеж | Да | До исполнения |
| Онлайн-платеж | Частично | В течение 1 часа |
| Ошибочное списание | Да | До 120 дней |
| Мошенническая операция | Да | До 30 дней |
- Откройте приложение Альфа-Банк
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои автоплатежи"
- Найдите нужный платеж
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену
- Позвоните на горячую линию 8 800 200-00-00
- Подготовьте данные о транзакции
- Напишите заявление в отделении
- Предоставьте подтверждающие документы
| Статус перевода | Действия |
| В обработке | Отмена через приложение |
| Исполнен | Требуется заявление |
| Завершен | Возврат по согласованию |
- Паспорт
- Реквизиты операции (дата, сумма, получатель)
- Чек или выписка
- Объяснительная записка
| Тип запроса | Срок ответа |
| Отмена автоплатежа | Мгновенно |
| Оспаривание перевода | До 30 дней |
| Возврат средств | До 45 дней |
- Регулярно проверяйте список автоплатежей
- Включайте подтверждение для всех операций
- Установите лимиты на платежи
- Активируйте уведомления о списаниях
Альфа-Банк предоставляет клиентам инструменты для отмены и оспаривания списаний. Для оперативного решения проблем важно быстро обратиться в банк и предоставить необходимые документы. Регулярный контроль операций поможет избежать большинства ошибок.
