Lamoda предоставляет удобную возможность возврата товаров через пункты выдачи. В этой статье вы узнаете, как правильно оформить возврат и какие условия необходимо соблюсти.
Содержание
Условия возврата товара
Перед возвратом товара убедитесь, что он соответствует следующим условиям:
- Товар не был в употреблении
- Сохранен оригинальный вид и ярлыки
- Имеется чек или электронная квитанция о покупке
- Не прошло более 14 дней с момента получения заказа
Пошаговая инструкция по возврату
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите товар, который хотите вернуть
- Нажмите кнопку "Оформить возврат"
- Распечатайте бланк возврата
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку
- Приложите заполненный бланк возврата
- Отнесите посылку в пункт выдачи Lamoda
Сроки обработки возврата
| Проверка товара | 1-3 рабочих дня |
| Возврат денежных средств | 3-10 рабочих дней |
Важные моменты
- Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата
- При возврате наличными возможна комиссия
- Товары из категории "Уценка" возврату не подлежат
Контакты службы поддержки
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки Lamoda по телефону 8-800-600-33-03 или через онлайн-чат на сайте.
