Вернуть ошибочно отправленный перевод в Тинькофф можно несколькими способами в зависимости от типа операции и времени обнаружения ошибки.
Содержание
Процедура возврата ошибочного перевода
Когда возможен возврат перевода
- Перевод еще не обработан банком
- Получатель не зарегистрирован в СБП
- Ошибочно указаны реквизиты
- Технический сбой при проведении операции
Способы возврата перевода
1. Отмена неподтвержденного перевода
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод в статусе "В обработке"
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
2. Возврат ошибочного платежа
| Тип перевода | Действия |
| СБП на зарегистрированный номер | Свяжитесь с получателем |
| Межбанковский перевод | Подайте заявление в банк |
| Внутрибанковский перевод | Обратитесь в поддержку |
Необходимые данные для заявления
- Дата и время перевода
- Сумма операции
- Реквизиты отправителя и получателя
- Основание для возврата
Официальная процедура возврата
Для возврата завершенного перевода:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555-10-10
- Подготовьте паспорт и данные перевода
- Напишите заявление о возврате
- Дождитесь решения банка
Сроки рассмотрения
- Внутренние переводы: до 5 рабочих дней
- Переводы через СБП: до 10 рабочих дней
- Межбанковские переводы: до 30 календарных дней
Профилактика ошибочных переводов
- Внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для частых операций
- Сохраняйте подтверждения операций
- Включайте подтверждение по SMS для крупных сумм
Банк не гарантирует возврат средств при успешном зачислении перевода получателю. В спорных случаях может потребоваться обращение в суд.
