| Номер | Назначение |
| 8 800 250-00-00 | Единый бесплатный номер поддержки |
| +7 347 246-46-46 | Городской номер в Уфе |
| 123 | Короткий номер с телефона абонента |
- Наберите 8 800 250-00-00
- Выберите язык общения (1-русский)
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа консультанта
- Наберите 123 с телефона, привязанного к договору
- Система автоматически идентифицирует абонента
- Для новых клиентов - следуйте голосовым подсказкам
- Для текущих клиентов - прямое соединение с оператором
| Действие | Описание |
| Авторизация | Войдите на lk.ufanet.ru |
| Открытие чата | Нажмите "Поддержка" → "Онлайн-чат" |
| Ожидание | Среднее время ответа 3-7 минут |
- Откройте приложение "Уфанет"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Связаться с нами"
- Заполните форму обратной связи
- 08:00-20:00 - будние дни
- 09:00-18:00 - выходные и праздники
- Круглосуточно - аварийная служба
- Пиковая нагрузка 10:00-13:00 и 18:00-20:00
| Данные | Для чего |
| Номер договора | Идентификация подключения |
| Адрес подключения | Для технических вопросов |
| Описание проблемы | Точная формулировка вопроса |
Для оперативного решения вопросов с интернетом и телевидением Уфанет рекомендуется использовать короткий номер 123 или единую справочную службу. При технических неисправностях лучше сразу обращаться в аварийную службу, указав точный адрес и характер проблемы. Онлайн-способы связи подходят для консультационных вопросов и не требуют ожидания в очереди.
