Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим актуальные способы обращения в службу поддержки.
Содержание
Основные номера для связи с оператором
| Тип обращения | Номер | Условия |
| С мобильного МТС | 0890 | Бесплатно |
| С других телефонов | 8 800 250 08 90 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7 495 766 01 66 | Платно |
Как дозвониться до оператора
Пошаговая инструкция
- Наберите соответствующий номер
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите цифру 0 в меню
- Ожидайте соединения с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
Рекомендации
- Звоните в будние дни с 9:00 до 18:00
- Избегайте часов пик (обеденное время)
- Используйте видеозвонок через приложение "Мой МТС"
- Попробуйте обращение через онлайн-чат
Альтернативные способы связи
| Метод | Как использовать |
| Чат в приложении | Раздел "Поддержка" в "Мой МТС" |
| Личный кабинет | Форма обратной связи |
| Социальные сети | Официальные аккаунты МТС |
Видеоконсультация
Для видеозвонка с оператором:
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Видеозвонок с оператором"
- Разрешите доступ к камере и микрофону
- Дождитесь соединения
Важная информация
- Имейте под рукой документы для идентификации
- Проверьте баланс перед звонком
- Запишите номер обращения
- Сохраняйте спокойствие при разговоре
Служба поддержки МТС доступна круглосуточно, но живое общение с оператором возможно в рабочие часы.
