- Заявление на смену тарифного плана
- Заявление на расторжение договора
- Заявление на возврат денежных средств
- Заявление на блокировку номера
- Заявление на восстановление SIM-карты
| Лично | В салоне связи МегаФон |
| Онлайн | Через личный кабинет на сайте |
| Почтой | Заказным письмом с уведомлением |
- Шапка документа (реквизиты компании и заявителя)
- Название документа (Заявление)
- Основной текст с изложением просьбы
- Дата и подпись заявителя
- Приложения (если требуются)
В шапке документа укажите:
- Полное наименование оператора: ПАО "МегаФон"
- Ваши ФИО полностью
- Контактный номер телефона
- Паспортные данные (для некоторых типов заявлений)
- Адрес регистрации
| Для смены тарифа | Прошу перевести номер +7XXX XXX XX XX на тарифный план "Название тарифа" с XX.XX.XXXX |
| Для расторжения договора | Прошу расторгнуть договор оказания услуг связи от XX.XX.XXXX и отключить номер +7XXX XXX XX XX |
- Паспорт (для идентификации личности)
- Договор (если сохранился)
- Чеки или платежные документы (для финансовых вопросов)
| Стандартные заявления | 3-5 рабочих дней |
| Финансовые вопросы | 10-14 рабочих дней |
| Срочные запросы | 1-2 рабочих дня (при особых условиях) |
Рекомендации по оформлению
- Составляйте заявление в двух экземплярах
- При личной подаче требуйте отметку о принятии
- Сохраняйте копии всех документов
- Указывайте точные даты и номера
- Проверяйте правильность указанных реквизитов
