Обращение в службу поддержки Ozon Job требует четкого изложения вопроса и соблюдения формальных требований. Рассмотрим правильную процедуру обращения по вопросам трудоустройства.
Содержание
Способы связи со службой поддержки Ozon Job
| Электронная почта | job-support@ozon.ru |
| Форма обратной связи | На официальном сайте Ozon Career |
| Чат поддержки | В личном кабинете соискателя |
Как правильно составить обращение
- Укажите в теме письма:
- Должность, на которую претендуете
- Номер вакансии (если известен)
- Суть вопроса
- В теле письма представьтесь:
- ФИО полностью
- Контактные данные
- Номер телефона, привязанный к аккаунту
- Опишите проблему максимально конкретно
- Приложите скриншоты или документы при необходимости
Образец структуры письма
| Тема | Вопрос по вакансии менеджера по продажам #12345 |
| Приветствие | Здравствуйте, меня зовут Иванов Иван Иванович |
| Описание | 20.06.2023 подавал заявку, не получаю ответа |
| Просьба | Прошу уточнить статус рассмотрения моей кандидатуры |
Рекомендации по обращению
- Проверяйте орфографию и пунктуацию
- Соблюдайте деловой стиль общения
- Указывайте точные даты и номера заявок
- Не дублируйте обращения чаще 1 раза в 3 рабочих дня
Сроки ответа
Стандартное время обработки запросов - до 3 рабочих дней. В период массового набора персонала сроки могут увеличиваться до 5-7 дней. Для срочных вопросов используйте чат поддержки в рабочее время.
