Многие клиенты Промсвязьбанка сталкиваются с ситуацией, когда не получают обещанные бонусные баллы по картам или акциям. Рассмотрим основные причины этой проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия баллов
- Несоответствующая категория покупки - баллы начисляются только за покупки в определенных категориях
- Неактивированный кэшбэк - для некоторых карт нужно предварительно активировать начисление баллов
- Истекший срок начисления - баллы могут зачисляться не сразу, а в течение определенного периода
- Превышен лимит начислений - существует максимальная сумма баллов за период
- Технические проблемы - возможны задержки в работе бонусной системы
Как проверить начисление баллов?
- Зайдите в мобильное приложение ПСБ
- Откройте раздел "Бонусы" или "Кэшбэк"
- Проверьте историю начислений
- Убедитесь, что покупка соответствует условиям программы
Сравнение условий начисления баллов
| Тип карты | Срок начисления баллов | Категории покупок |
| ПСБ Кэшбэк | До 5 рабочих дней | Все покупки |
| ПСБ Премиум | До 10 рабочих дней | Избранные категории |
Что делать, если баллы не начислены?
- Проверьте условия вашей бонусной программы
- Дождитесь окончания срока начисления
- Обратитесь в поддержку банка с чеком о покупке
- Убедитесь, что карта участвует в программе лояльности
Если после проверки всех условий баллы так и не поступили, рекомендуется обратиться в службу поддержки ПСБ с подробной информацией о проблеме.
