Проблемы с загрузкой AliExpress могут возникать по разным причинам. Рассмотрим основные факторы, мешающие доступу к маркетплейсу, и способы их устранения.
Содержание
Основные причины проблем с загрузкой
- Проблемы с интернет-соединением
- Ограничения со стороны интернет-провайдера
- Технические работы на сайте
- Географические ограничения
- Устаревшее приложение или браузер
Способы диагностики и решения
| Проблема | Решение |
| Сайт не открывается | Проверить доступность через сервис DownDetector |
| Медленная загрузка | Очистить кэш браузера или приложения |
| Ошибка 403/404 | Попробовать другой браузер или устройство |
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить интернет-соединение
- Протестировать другие сайты
- Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Очистить кэш приложения или браузера
- Обновить приложение AliExpress
- Попробовать альтернативный способ доступа:
- Мобильная версия сайта
- Веб-версия через ПК
- VPN-соединение
Технические требования для корректной работы
| Компонент | Минимальные требования |
| Браузер | Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 12+ |
| ОС для приложения | Android 7.0+, iOS 12+ |
| Скорость интернета | Не менее 2 Мбит/с |
Дополнительные рекомендации
- Отключить блокировщики рекламы и VPN
- Проверить настройки времени и даты на устройстве
- Временно отключить антивирус
- Использовать DNS 8.8.8.8 или 1.1.1.1
Если проблема сохраняется после всех предпринятых действий, рекомендуется обратиться в службу поддержки AliExpress через форму на официальном сайте, указав код ошибки (если он отображается) и использованные способы решения.
