Восстановление доступа к интернет-банку и мобильному приложению Промсвязьбанка (ПСБ) возможно несколькими способами в зависимости от типа проблемы. Рассмотрим основные сценарии восстановления доступа.
Содержание
Способы восстановления доступа
1. Восстановление пароля
- Нажмите "Забыли пароль" на экране входа в приложение
- Введите номер телефона, привязанный к учетной записи
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый надежный пароль
- Подтвердите изменения
2. Разблокировка учетной записи
- При превышении попыток ввода система блокирует доступ
- Ожидайте 30 минут для автоматической разблокировки
- Или обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 500 00 05
Восстановление через отделение банка
| Когда требуется | Действия |
| Утерян телефон с привязкой | Посетите отделение с паспортом для перепривязки |
| Изменение номера телефона | Необходимо личное посещение с документами |
| Проблемы с подтверждением личности | Требуется визит в отделение для идентификации |
Дополнительные методы
3. Восстановление через сайт
- Перейдите на официальный сайт ПСБ
- Выберите "Интернет-банк" → "Восстановить доступ"
- Следуйте инструкциям системы
- При необходимости подтвердите личность
4. Через мобильное приложение
- Удалите и переустановите приложение PSB Mobile
- Выберите "Восстановить доступ" при первом запуске
- Используйте резервные методы аутентификации
Рекомендации по безопасности
Как защитить доступ
- Используйте сложные уникальные пароли
- Подключите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно обновляйте контактные данные
- Не передавайте коды доступа третьим лицам
Частые проблемы
- Не приходит SMS - проверьте баланс и зону покрытия
- Ошибка при вводе данных - проверьте раскладку клавиатуры
- Технические сбои - попробуйте позже или используйте другой способ
Актуальную информацию о восстановлении доступа можно получить в службе поддержки ПСБ или на официальном сайте банка в разделе помощи.
