Закрытие магазина на Ozon требует выполнения ряда обязательных процедур. Рассмотрим пошаговый процесс прекращения деятельности продавца на маркетплейсе.
Содержание
1. Подготовка к закрытию магазина
- Завершите все текущие заказы
- Снимите с продажи все товарные позиции
- Проверьте наличие финансовых обязательств
- Подготовьте необходимые документы
2. Пошаговая инструкция по закрытию
2.1. Остановка продаж
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Товары"
- Выберите "Снять с продажи все товары"
- Подтвердите действие
2.2. Проверка финансовых операций
| Действие | Сроки |
| Проверка незавершенных платежей | До 30 дней |
| Ожидание возвратов | До 14 дней после последней продажи |
| Вывод остатка средств | После завершения всех операций |
3. Официальное закрытие аккаунта
- Напишите заявление в поддержку Ozon
- Укажите причину закрытия магазина
- Приложите сканы документов
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Получите итоговый финансовый отчет
4. Важные моменты
- После закрытия восстановить аккаунт будет невозможно
- Все данные о продажах сохранятся в архиве
- Обязательно сохраните финансовые документы
- Проверьте выполнение всех договорных обязательств
Рекомендации
- Перед закрытием уведомите постоянных клиентов
- Решите все спорные вопросы с покупателями
- Сохраните историю переписки с поддержкой Ozon
- Проконсультируйтесь с юристом при наличии сложных обязательств
