| 1 | Отсутствие задолженности | Полное погашение основного долга и процентов |
| 2 | Нулевой баланс | Отсутствие средств на счете |
| 3 | Отключение услуг | Прекращение всех подключенных сервисов |
- Проверьте текущий баланс через мобильное приложение
- Убедитесь в отсутствии задолженности
- При наличии долга - внесите полную сумму
- Дождитесь обновления баланса (1-3 рабочих дня)
- Отключите автоплатежи и подписки
- Снимите остаток средств (если есть)
- Сохраните выписки по операциям
| Способ | Процедура |
| Через мобильное приложение | Раздел "Карты" → "Управление картой" → "Закрыть карту" |
| По телефону горячей линии | 8 800 500-05-20 (подтверждение личности обязательно) |
| В отделении банка | Личное посещение с паспортом и картой |
- Карта блокируется для операций
- Начинается 45-дневный период ожидания
- Банк проверяет отсутствие претензий
- Вы получаете SMS-уведомление о закрытии
- Запросите справку о закрытии счета
- Получите письмо на email с подтверждением
- Сохраните номер заявления
Что нужно знать перед закрытием
- Годовое обслуживание не возвращается
- Бонусные баллы сгорают
- Кредитная история обновляется через 1-2 месяца
- Рекомендуется уничтожить карту после закрытия
Частые вопросы
| Можно ли закрыть карту с долгом? | Нет, необходимо полное погашение |
| Как проверить, что карта закрыта? | Через 45 дней запросить выписку |
| Влияет ли закрытие на кредитную историю? | Да, как завершенный кредитный договор |
После успешного закрытия кредитной карты Ozon Банка рекомендуется проверить кредитную историю через 2 месяца для подтверждения корректности информации.
