Яндекс Маркет предоставляет возможность продления срока хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим доступные способы увеличения периода хранения и важные условия этой услуги.
Содержание
Стандартные сроки хранения заказов
Базовые условия
- Обычный срок хранения - 7 календарных дней
- Отсчет начинается с момента поступления в пункт выдачи
- По истечении срока заказ возвращается продавцу
Способы продления срока хранения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Выберите желаемый период продления
- Подтвердите действие
В мобильном приложении
| Шаг 1 | Откройте приложение Яндекс Маркет |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| Шаг 3 | Найдите заказ и выберите "Продлить хранение" |
Условия и ограничения
Важные параметры продления
| Параметр | Значение |
| Максимальный срок | До 30 дней суммарно (включая базовые 7 дней) |
| Стоимость | Бесплатно первые 7 дней, затем платно |
| Количество продлений | Не более 3 раз для одного заказа |
Платное продление хранения
Тарифы за дополнительное хранение
- 8-14 день - 50 рублей в сутки
- 15-30 день - 100 рублей в сутки
- Оплата онлайн при оформлении продления
- Возможность оплаты при получении в некоторых пунктах
Что делать если срок истек
Восстановление просроченного заказа
- Свяжитесь с продавцом через личный кабинет
- Уточните возможность повторной отправки
- При согласии продавца оформите новый заказ
- Учтите возможные дополнительные расходы
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 250-96-39
- Чат в личном кабинете
- Электронная почта: market@support.yandex.ru
Своевременное продление срока хранения заказа позволяет избежать его автоматического возврата продавцу. Рекомендуется запрашивать продление за 1-2 дня до истечения стандартного срока.
