Многие абоненты Теле2 сталкиваются с нежелательными списаниями за платные услуги. В этой статье рассмотрим все способы отключения таких услуг.
Содержание
Способы отключения платных услуг Теле2
- USSD-команды
- Мобильное приложение "Мой Теле2"
- Личный кабинет на сайте
- Служба поддержки
- SMS-команды
Отключение через USSD-команды
Самый быстрый способ управления услугами:
| Просмотр подключенных услуг | *155*0# |
| Отключение конкретной услуги | *155*номер услуги*0# |
| Запрет на подключение платных услуг | *155*166*0# |
Как узнать номер услуги
После выполнения команды *155*0# вы получите SMS со списком подключенных услуг и их номерами.
Отключение через мобильное приложение
- Скачайте приложение "Мой Теле2" из магазина приложений
- Авторизуйтесь с помощью номера телефона
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите нужную услугу в списке активных
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
Отключение через личный кабинет
Алгоритм действий на сайте:
- Перейдите на официальный сайт tele2.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел "Мои услуги"
- Найдите нужную услугу в списке активных
- Нажмите кнопку "Отключить"
Какие услуги чаще всего подключаются
- Антиопределитель номера
- Голосовая почта
- Подписки на развлекательный контент
- Дополнительные интернет-пакеты
- Услуги роуминга
Отключение через службу поддержки
Если другие методы не работают:
| Телефон поддержки | 611 (с телефона Теле2) |
| Альтернативный номер | 8 800 555-06-11 |
Что потребуется для звонка
- Номер телефона
- Кодовое слово (если установлено)
- Название услуги, которую нужно отключить
Отключение через SMS
Для некоторых услуг работают SMS-команды:
| Отмена всех подписок | СТОП на номер 1550 |
| Отмена конкретной подписки | СТОП [номер подписки] на 1550 |
Как предотвратить случайные подключения
- Не отвечайте на SMS с предложениями
- Не переходите по подозрительным ссылкам
- Активируйте услугу "Запрет платных услуг"
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
Важная информация
Некоторые услуги могут отключаться не мгновенно, а с начала следующего расчетного периода. После отключения проверьте баланс - не должно быть новых списаний.
