Посылки с AliExpress проходят несколько этапов доставки от продавца к покупателю.
Содержание
Процесс доставки заказа
Основные этапы доставки
- Обработка заказа продавцом (1-3 дня)
- Отправка товара со склада
- Международная пересылка
- Таможенное оформление
- Доставка по стране получателя
- Вручение покупателю
Способы доставки AliExpress
| Тип доставки | Сроки | Особенности |
| AliExpress Standard Shipping | 15-45 дней | Базовый вариант с отслеживанием |
| ePacket | 10-20 дней | Ускоренная почта для небольших посылок |
| DHL/UPS/FedEx | 3-10 дней | Экспресс-доставка с полным отслеживанием |
Как отслеживать посылку
- Через личный кабинет на AliExpress
- На сайте почтовой службы по трек-номеру
- В мобильном приложении AliExpress
- Через агрегаторы отслеживания (17track, AfterShip)
Получение посылки
Варианты вручения
- Доставка курьером до двери
- Самовывоз из почтового отделения
- Получение в пункте выдачи
- Доставка в почтомат
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Посылка задерживается | Проверить статус, связаться с продавцом |
| Трек-номер не работает | Подождать 3-5 дней, уточнить у продавца |
| Посылка не соответствует заказу | Открыть спор, предоставить доказательства |
Важная информация
Срок защиты покупателя AliExpress составляет 60 дней с момента отправки. При получении посылки рекомендуется снимать процесс вскрытия на случай необходимости открытия спора.
