В случае утери телефона или подозрения на несанкционированный доступ важно оперативно заблокировать мобильный банк. Рассмотрим процедуру блокировки.
Содержание
Способы блокировки Сбербанк Онлайн
1. Временная блокировка через приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн на другом устройстве
- Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
- Выберите "Управление устройствами"
- Найдите потерянный телефон в списке активных устройств
- Нажмите "Заблокировать на этом устройстве"
2. Полная блокировка через контактный центр
- Позвоните по номеру 900 с любого телефона
- Выберите соответствующий пункт меню для блокировки
- Подтвердите личность, ответив на вопросы оператора
- Попросите заблокировать мобильный банк
- Получите подтверждение о блокировке
Дополнительные меры безопасности
| Блокировка SIM-карты | Обратитесь к оператору мобильной связи |
| Смена паролей | Измените пароль Сбербанк Онлайн |
| Отзыв доверенных устройств | В настройках безопасности приложения |
3. Блокировка через отделение банка
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка
- Возьмите с собой паспорт и карту (при наличии)
- Сообщите сотруднику о необходимости блокировки
- Заполните заявление на отключение мобильного банка
- Получите подтверждающие документы
Важные рекомендации
- Блокируйте доступ при первых подозрениях на взлом
- После блокировки проверьте последние операции
- Не храните пароли и коды в заметках телефона
- Используйте двухфакторную аутентификацию
Восстановление доступа после блокировки
- При восстановлении телефона потребуется повторная авторизация
- Для разблокировки обратитесь в контактный центр
- Может потребоваться посещение отделения с паспортом
- После разблокировки смените все пароли
