| Категория | Конкретная причина | Частота |
| Системные | Недостаток оперативной памяти | 35% |
| Программные | Устаревшая версия приложения | 25% |
| Аппаратные | Несовместимость с устройством | 20% |
- Мало свободной оперативной памяти
- Перегруженный процессор
- Недостаток места во внутренней памяти
- Множество фоновых процессов
- Закрыть неиспользуемые приложения
- Очистить кэш устройства
- Удалить ненужные файлы и приложения
- Перезагрузить устройство
| Проблема | Решение | Сложность |
| Устаревшая версия приложения | Обновить через официальный магазин | Низкая |
| Конфликт с другими приложениями | Отключить или удалить конфликтующие программы | Средняя |
| Ошибки в ОС | Обновить систему или выполнить сброс | Высокая |
- Минимальные требования приложения: Android 6.0+, 2ГБ RAM
- Рекомендуемые требования: Android 9.0+, 4ГБ RAM
- Необходимые разрешения: интернет, хранилище, телефон
- Поддержка архитектуры процессора
Пошаговая инструкция
- Проверить наличие обновлений приложения
- Очистить кэш и данные приложения
- Переустановить приложение
- Проверить устройство на вирусы
- Связаться со службой поддержки Гранд Мобайл
| Ситуация | Действия |
| Ошибка повторяется после обновления | Отправить отчет об ошибке |
| Код ошибки при вылете | Сообщить код техподдержке |
| Проблема на нескольких устройствах | Указать модель и версию ОС |
Большинство проблем с вылетами приложения Гранд Мобайл решается обновлением программного обеспечения и освобождением ресурсов устройства. При сохранении проблем рекомендуется обратиться в официальную поддержку компании.
