Номер отслеживания СДЭК - это уникальный идентификатор, позволяющий контролировать движение посылки на всех этапах доставки. Рассмотрим структуру и форматы трек-номеров, используемых службой доставки СДЭК.
Содержание
1. Форматы трек-номеров СДЭК
СДЭК использует несколько форматов номеров для отслеживания:
- Внутренние российские отправления
- Международные перевозки
- Экспресс-доставки
2. Стандартный российский номер
| Формат | CDEK********** |
| Пример | CDEK1234567890 |
| Длина | 14 символов |
3. Международные трек-номера
- Начинаются с букв СР или CU
- Содержат 13-20 цифр
- Пример: CP123456789RU
- Могут включать код страны (RU, KZ и др.)
4. Где найти номер отслеживания
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном письме с подтверждением отправки
- На квитанции при оформлении доставки
- В личном кабинете отправителя
- На почтовом ярлыке посылки
Важная информация:
После создания заказа номер для отслеживания появляется в системе в течение 2-4 часов. Международные отправления получают трек-номер после прохождения таможни.
5. Как проверить посылку по номеру
| Способ | Инструкция |
| Официальный сайт | Введите номер в поле отслеживания на cdek.ru |
| Мобильное приложение | Добавьте трек-номер в раздел "Мои отправления" |
| Телефонный сервис | Позвоните на горячую линию 8-800-250-04-05 |
6. Частые вопросы
- Почему номер не определяется в системе? - Возможно, посылка еще не принята курьером
- Как отличить российский трек от международного? - По начальным буквам (CDEK или CP/CU)
- Что делать, если номер отслеживания утерян? - Обратитесь к отправителю или в поддержку СДЭК
Правильное понимание структуры номера отслеживания СДЭК поможет вам своевременно получать информацию о статусе своей посылки и контролировать процесс доставки от момента отправки до получения.
