| Тип проблемы | Проявление |
| Технические сбои | Ошибки 500, 503, недоступность сервиса |
| Перегрузка серверов | Медленная работа, зависание страниц |
| Обновление системы | Временная недоступность функционала |
- Официальное мобильное приложение ФГИС "Аршин"
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Обращение в аккредитованные органы по сертификации
- Телефон горячей линии Росаккредитации
- Посетите status.gosuslugi.ru для проверки доступности
- Проверьте официальные соцсети Росаккредитации
- Уточните информацию по телефону +7 (495) 539-44-44
- Попробуйте зайти через VPN или другой браузер
| Ошибка | Способ решения |
| Сервис временно недоступен | Повторить попытку через 30-60 минут |
| Доступ запрещен (403) | Очистить кэш браузера или сменить устройство |
| Страница не найдена (404) | Проверить корректность ссылки |
- Обратиться в МФЦ с запросом
- Посетить территориальное управление Росаккредитации
- Воспользоваться коммерческими сервисами проверки деклараций
- Запросить выписку через Госуслуги
- Обычно проводятся в ночное время
- Анонсируются заранее на официальных ресурсах
- Длятся от 1 до 6 часов
- Могут затрагивать отдельные модули системы
- Запросить копию декларации у поставщика
- Обратиться в Торгово-промышленную палату
- Проверить через реестры таможенных органов
- Использовать коммерческие базы данных сертификации
| Мера | Эффект |
| Скачивание подтвержденных деклараций заранее | Наличие резервных копий |
| Регистрация в личном кабинете | Доступ к истории запросов |
| Подписка на уведомления | Информация о плановых работах |
- Телефон: +7 (495) 539-44-44
- Электронная почта: info@fsa.gov.ru
- Адрес: 109074, Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.1
- Официальный сайт: fsa.gov.ru (основной домен)
При возникновении проблем с сайтом деклараций рекомендуется сначала проверить официальные источники информации о технических работах, а затем использовать альтернативные способы получения необходимых данных.
