Игроки Mobile Legends: Bang Bang иногда сталкиваются с трудностями при запуске игры. Рассмотрим технические и программные причины этих сбоев.
Содержание
Основные причины проблем с загрузкой
| Проблемы с интернет-соединением | Нестабильный или медленный интернет |
| Устаревшая версия игры | Отсутствие последних обновлений |
| Недостаточно места на устройстве | Требуется минимум 2 ГБ свободной памяти |
| Технические работы на серверах | Плановое обслуживание или аварии |
Технические требования для запуска
- Android 4.0.3 или новее с 1 ГБ RAM
- iOS 9.0 или новее на iPhone 5s/6+
- Стабильное интернет-соединение (3G/Wi-Fi)
- Последняя версия операционной системы
Способы решения проблемы
- Проверить статус серверов на официальном сайте
- Очистить кэш приложения в настройках устройства
- Переустановить игру (предварительно сохранив аккаунт)
- Использовать VPN при блокировке региональным провайдером
- Освободить место на внутреннем хранилище
Распространенные ошибки при запуске
| Ошибка 10010 | Проблемы с подключением к серверу |
| Ошибка 1013 | Необходимость обновления клиента |
| Ошибка 31205 | Блокировка антивирусом или фаерволом |
Когда обращаться в поддержку
- Ошибка повторяется после всех способов решения
- Появление сообщений о бане аккаунта
- Проблемы с привязкой игрового профиля
- Потеря внутриигровых покупок
Профилактика проблем с запуском
- Регулярно обновлять игру через официальные магазины
- Использовать стабильное интернет-соединение
- Закрывать фоновые приложения перед запуском
- Проверять совместимость устройства
