Если на вашем номере МТС установлен запрет, это может ограничивать звонки, SMS или доступ в интернет. В этой статье мы разберем основные причины блокировки и способы ее снятия.
Содержание
Причины запрета на номере МТС
- Неоплаченный долг по тарифу
- Подозрение на мошенничество
- Нарушение правил использования услуг
- Окончание срока действия SIM-карты
- Активация услуги "Добровольная блокировка"
Способы снятия запрета
1. Погашение задолженности
Если блокировка связана с долгом:
- Проверьте баланс через *100# или в приложении "Мой МТС"
- Пополните счет на сумму долга плюс минимальный платеж
- Дождитесь автоматического восстановления услуг (обычно до 15 минут)
2. Обращение в службу поддержки
Для других случаев блокировки:
| Телефон | 8 800 250 08 90 (бесплатно) |
| Чат | В приложении "Мой МТС" или на сайте mts.ru |
| Офис | В любом салоне МТС с паспортом |
3. Снятие добровольной блокировки
- Наберите *111*747# для отключения услуги
- Или воспользуйтесь приложением "Мой МТС"
Профилактика блокировок
Чтобы избежать запретов в будущем:
- Своевременно пополняйте баланс
- Не передавайте SIM-карту третьим лицам
- Следите за сроком действия карты (обычно 1 год без активности)
Если стандартные методы не помогли, обратитесь с паспортом в ближайший офис МТС для решения проблемы.
