При смене паспорта (по возрасту, при утере или изменении персональных данных) необходимо обновить информацию в личном кабинете на портале Госуслуги. Это обеспечит бесперебойный доступ ко всем электронным услугам.
Содержание
Когда нужно менять данные в Госуслугах
Обновление информации требуется в следующих случаях:
- Достижение 20 или 45 лет (замена паспорта по возрасту)
- Смена фамилии, имени или отчества
- Изменение даты или места рождения
- Утеря или порча паспорта
- Обнаружение ошибок в ранее указанных данных
Подготовка к изменению данных
Перед внесением изменений подготовьте:
| Новый паспорт | Отсканируйте разворот с фото и страницу с регистрацией |
| СНИЛС | При изменении ФИО |
| Свидетельство о браке | При смене фамилии после замужества |
Пошаговая инструкция по изменению данных
1. Авторизация на портале
Войдите в личный кабинет на Госуслуги под своей учетной записью.
2. Переход в настройки профиля
В правом верхнем углу нажмите на свое имя, выберите "Личные данные".
3. Редактирование паспортных данных
Найдите раздел "Документы" и выберите "Паспорт гражданина РФ". Нажмите кнопку "Изменить".
4. Ввод новых данных
Заполните все обязательные поля согласно новому документу:
- Серия и номер паспорта
- Дата выдачи
- Код подразделения
- Кем выдан
- Дата рождения
- Место рождения
5. Загрузка сканов документа
Прикрепите качественные сканы или фото:
- Главного разворота паспорта
- Страницы с регистрацией
- Свидетельства о браке (при смене фамилии)
6. Отправка на проверку
Проверьте правильность введенных данных и нажмите "Сохранить". Изменения будут отправлены на модерацию.
Сроки проверки новых данных
| Стандартная проверка | 3-5 рабочих дней |
| При смене ФИО | До 10 рабочих дней |
| В случае технических проблем | Может потребоваться до 14 дней |
Что делать после изменения данных?
После подтверждения изменений рекомендуется:
- Проверить привязанные услуги и сервисы
- Обновить данные в мобильном приложении
- При необходимости обновить информацию в связанных ведомствах (ФНС, ПФР)
Возможные проблемы и решения
Система не принимает изменения
Если данные не сохраняются:
- Проверьте правильность заполнения всех полей
- Убедитесь, что сканы документов четкие и читаемые
- Попробуйте использовать другой браузер
Долгая проверка модератором
Если проверка затянулась:
- Позвоните в службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10
- Напишите обращение через форму в личном кабинете
- Посетите центр обслуживания с оригиналами документов
Важная информация
До завершения проверки новых данных некоторые услуги могут быть временно недоступны. При смене ФИО автоматически обновятся данные в привязанных сервисах (налоговой, пенсионном фонде), но на это может потребоваться до 30 дней.
